1. Quienes piensan que la mercadotecnia tiene por objetivo vender más, lamentamos informar que están equivocados, su esencia es la búsqueda de fórmulas que permitan el incremento de clientes de calidad y mantenerlos satisfechos, que como consecuencia provocarán un incremento en ventas. Entonces el incremento de las ventas son una consecuencia, pero no la esencia de ser de la mercadotecnia.

2. Incremento en ventas no necesariamente implica incremento de utilidades, vender más es sencillo, lo complicado es soportarlo y crear estrategias de ventas de calidad y no de cantidad.

3. La mercadotecnia tradicional considera una mezcla de estrategias clasificadas en 4 rubros:

• Precio
• Producto
• Promoción
  • Publicidad
  • Comunicaciones
  • Punto de Venta
• Plaza-Distribución

 

El anterior listado corresponde a la teoría de las 4 p´s clasificadas por Philip Kotler, y forma parte de la corriente más clásica de la mercadotecnia.

La mercadotecnia moderna, considera también estrategias de Relaciones Públicas y de Servicio al Cliente. La combinación de estos elementos con base en un objetivo y un presupuesto, es realmente el ejercicio de la actividad mercadológica.

Hasta aquí, incluímos la parte técnica pero estamos dejando de fuera un elemento que desde nuestro punto de vista es el más importante, y nos referimos a la parte humana y que no se encuentra en ningún libro, hablamos de la creatividad para poder unir los elementos antes mencionados. El mercadológo es algo así como el chef que pone su sazón en cada platillo, por ello, es que la mercadotecnia es diferente en cada caso y es por ello que cada empresa puede sugerir una estrategia diferente; eso no quiere decir, que haya estrategias buenas y malas, sino diferentes.

No existe mercadológo ni empresa que haga mercadotecnia que garantice que una campaña o estrategia tenga éxito, nadie se compromete. Lo que si garantiza es la considerable reducción de márgen de error al implantar una estrategia comercial, y si efectivamente con un alto grado de éxito. La mercadotecnia es como una luz en el camino, nos dirige hacia un camino guiado.

4. Antes de realizar una estrategia de marketing es recomendable tener bien identificado cual es su negocio, y no nos referimos a la venta de la mercancía que actualmente comercializa, sino a la que va a vender a futuro. Vamos a ser claros con algunos ejemplos: Pemex vende petróleo a simple vista, pero su real definición de orientación hacia el mercado es la veta de energía. General Motors vende automóviles, pero satisface la necesidad de transporte. Revlon vende cosméticos, pero en palabras de ellos mismos, venden esperanza; Rolex vende relojes, pero su negocio es la venta de status; Columbia Pictures hace películas pero en realidad comercializa diversión. Empresas en el pasado han perdido su negocio por no haber identificado a tiempo cual es su real posición en el mercado. Las compañías ferrocarrileras se concentraron en sus trenes, pero no se dieron cuenta que su negocio era transportar gente. Editoras han deparecido por no focalizar que su negocio no era la revista o el periódico, sino la venta de información especializada. En realidad vale la pena realizar este ejercicio que forma parte de una Planeación Estratégica sana que de alguna manera va preparando el terreno para realizar una campaña de marketing con menores riesgos.

5. Recuerde que toda la mercadotecnia actual, esta dirigida hacia el cliente, no para "crear necesidades", pues estas ya existen, sino para satisfacer las necesidades existentes en todo ser humano. La diferencia radica en la forma de satisfacerlas. Actualmente existen dos factores indispensables para todo Plan de Marketing, uno es el posicionamiento de la empresa y otro es la segmentación de mercados. El primero tiene que ver con el producto y el segundo con el mercado. Con una buena definición en el negocio de posicionamiento y segmentación de mercados podemos asegurar un tiro más certero de nuestros mensajes de comunicación, de promociones, de distribución, de características del producto, de lugares de venta, de diseño de empaques y etiquetas, de selección de medios, etc. Intente hacer este ejericio básico e intente responder a estas preguntas básicas, ¿qué vendo? y ¿a quién se las quiero vender?, cómo y cuándo dependerá de una buena estrategia de mercadotecnia, pero por lo pronto; como en el ejemplo de la cocina, ya estamos juntando los ingredientes de nuestra receta para poder crear una estrategia de marketing.

Permanentemente publicaremos consejos, tips, estrategias, ejemplos, etc con respecto a actividades de mercadotecnia y comercialización